1、不能开机如何解决？
  
   　　答：检查充电电池是否没有充电，整机电源键没有开启或适配器没有连接好。
  
   　　2、按键无作用或触摸屏无作用？
  
   　　答：检查hold 键是否锁定。
  
   　　3、当播放器出现死机如何解决？
  
   　　答：如果在操作过程中出现死机，请按一下机身背面的复位键即可恢复。防止死机发生，一方面注意在进行按键时不要操作的太快，建议逐一进行操作；另一方面如果电池电量不足请及时充电。
  
   　　4、充电时为什么指示灯亮度很微弱？
  
   　　答：一般说明锂电池没有正确放入，请及时进行检查。
  
   　　5、为什么有时播放器待机时间过短？
  
   　　答：锂电池使用时间会随使用的温度环境及使用情况的不同而有所差异，使用本机时，如果所处环境温度过高或者过低，电池使用时间也会受到影响。建议在常温下使用本机！从使用情况方面来看，由于mp4播放器带有微型硬盘和液晶显示器，因此耗电量相对较大，受增大音量、频繁的开启背光、播放视频、录音、开启音场特效、频繁操作等因素影响，实际使用时间也会有一定差异。