“奥运概念可以极大地提升联想品牌的美誉度!”赛迪顾问PC分析师曹然对记者分析称。“在五、六级市场,有些客户也许不了解联想,但是他们对奥运却并不陌生,而联想可以借奥运来提升认知度。”
业内人士介绍称,五六级市场一般是指行政区划的县一级市场与发达地区的乡镇市场。
对这块市场,如今的PC厂商并不陌生,作为开拓者的联想在这块市场已经耕耘了两年多。2004年联想发布“圆梦计划”,以震惊业内的2999元杀入乡镇市场。
不过,当时的销售状况却并不理想。但是联想的举措却使五、六级市场成为各厂商关注的焦点,尤其是去年以来,惠普、英特尔、清华同方、海尔、新蓝等厂商纷纷布兵五、六级市场。
“‘奥运联想千县行’实际上是联想在五六级市场应对其他厂商的新策略。”分析者认为。
今年六月,联想开始千县行活动,计划从6月开始,用一年时间,走遍全国近千个县城和县镇城市。目标是在五、六级市场上实现“百万工程”,即2006财年在五、六级市场销量突破100万台,比去年增长40%.
“截止到9月10日,奥运联想千县行已经完成了第一阶段站点活动,超预期100站,总计完成304站。”联想相关人员对《财经时报》记者透露,“第一季度(6月-8月),联想‘百万工程’项目市场目标完成率为126.1%,同比增长52.3%,远超21%的平均增长率,同时五、六级市场销量占比也达到40.4%.”
联想集团负责全球奥运营销的副总裁李岚表示:作为国际奥委会全球合作伙伴,联想集团一直以来都在致力于奥运精神的广泛传播,联想已经投入超过2000万元人民币做“奥运联想千县行”活动,充分体现了联想作为TOP、作为一个企业公民的双重责任感。
“我们切实感受到了奥运巨大的影响力,当我们把奥运带给广大消费者的同时,联想的品牌也得到了升华,这显然比单纯卖出了多少台机器更让我感到兴奋。”联想集团负责全球奥运营销的副总裁李岚对《财经时报》表示。
“联想的奥运优势让它在五六级市场的竞争中占据了先天的优势,但是如何在当地扎根却依然是摆在联想面前的难题。”曹然称,“售后服务是影响PC厂商开拓五六级市场的一个难点!也是之前众多厂商在此裹足不前的重要原因。”
为此,联想提出的三位一体的管理模式值得关注。
即在原来店面销售职能的基础上,增加促销与售后服务职能。其中促销职能主要体现在联想“圆梦乐园”与渠道灵活推广两个方面。
前者强调通过体验式营销来俘获顾客。后者是由联想向三位一体经销店定期提供一定数量的推广费用,充分发挥经销商熟悉当地客户消费行为特征、在当地的势能、快速低成本的实施等特点,策划实施结合地缘的推广和促销。
售后服务上,联想要求五六级经销商不仅仅实行销售功能,而且直接对客户进行售后服务。同时在今年6月底,联想对台式电脑,率先在业内推出“2×2×365”快速修复服务,以此为五、六级市场的开拓提供保障。
据悉,“2×2×365”具体是指2小时响应、第2日修复,全年无休。其中2小时响应在全国范围内实现,第2日修复在全国1250个城市实现。
“消费者对于信息技术的渴望超出我们的想像。《奥林匹克宪章》中明确指出:奥林匹克主义谋求体育运动与文化和教育相融合,创造一种以奋斗为乐、发挥良好榜样的教育作用并尊重基本公德原则为基础的生活方式。而这与我们追求的目标不谋而合。”李岚最后强调。